Cookie Policy

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Incaspin Casino utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web en España, incluidas las versiones móvil y app. Al acceder y seguir usando nuestros servicios, aceptas el uso de cookies según se describe en este documento.

Esta política se aplica a todos los visitantes y personas usuarias mayores de 18 años que acceden a los productos de juego online de Incaspin Casino, incluidos casino online, casino en vivo, apuestas deportivas y esports.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas una página web. Cada vez que vuelves al sitio, el navegador devuelve estas cookies al servidor, lo que permite reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias y ofrecer ciertas funciones esenciales para el correcto funcionamiento del servicio.

Las cookies pueden ser temporales (de sesión) o permanecer durante un tiempo definido (persistentes). Algunas cookies pertenecen al propio sitio (cookies de primera parte) y otras son gestionadas por proveedores externos (cookies de tercera parte).

3. ¿Por qué utilizamos cookies en Incaspin Casino?

En Incaspin Casino usamos cookies para garantizar que la página funcione de forma segura, fluida y adaptada a tus preferencias. En concreto, utilizamos cookies para:

• Permitir el inicio de sesión seguro en tu cuenta de juego.
• Mantener tu sesión activa mientras navegas entre secciones.
• Recordar tus ajustes básicos (idioma, tipo de juego favorito, vista de cuotas deportivas, etc.).
• Proteger tu cuenta y evitar accesos no autorizados o actividad fraudulenta.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de casino, apuestas y promociones.
• Mostrar contenido más relevante, como banners de bonos o torneos que puedan interesarte.
• Realizar mediciones estadísticas de rendimiento técnico y tiempos de carga.

4. Base legal para el uso de cookies

El uso de cookies en Incaspin Casino se fundamenta en:

• Necesidad técnica: algunas cookies son imprescindibles para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, iniciar sesión, procesar pagos o recordar elementos de seguridad). Estas cookies se instalan sin necesidad de consentimiento adicional.
• Consentimiento: las cookies de análisis, publicidad y personalización solo se activan cuando prestas tu consentimiento explícito a través del banner o del panel de configuración de cookies.

Siempre puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies de tu navegador o del propio sitio, según se explica más adelante.

5. Tipos de cookies que utilizamos

Las cookies que pueden estar activas en el sitio de Incaspin Casino se agrupan en las siguientes categorías:

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Son cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio y de tu cuenta de usuario. Sin ellas, muchos servicios no podrían prestarse correctamente.

• Permiten registrar tu cuenta y completar el proceso de alta.
• Te mantienen identificado durante la sesión para que puedas moverte entre casino, casino en vivo, deportes y esports sin tener que iniciar sesión en cada paso.
• Se usan para aplicar normas de seguridad, controles KYC y prevención de fraude.
• Ayudan a recordar tus decisiones relativas a cookies y consentimiento.

Este tipo de cookies no se pueden desactivar desde nuestras herramientas internas, ya que son necesarias para el servicio, pero puedes bloquearlas desde tu navegador; en ese caso es posible que no puedas usar partes importantes de la página.

5.2 Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que la experiencia sea más cómoda y personalizada sin llegar a ser imprescindibles para el uso básico del sitio.

• Guardan tu idioma preferido al visitar la página en España.
• Recuerdan ciertos ajustes visuales o de interfaz (por ejemplo, vista de cuotas decimales en apuestas deportivas).
• Permiten que el sitio recuerde si ya se han mostrado determinados avisos o tutoriales.

Si desactivas estas cookies, es posible que tengas que configurar tus preferencias cada vez que visites el sitio.

5.3 Cookies de rendimiento y analítica

Las cookies de analítica ayudan a Incaspin Casino a comprender cómo se usa el sitio, cuántas personas lo visitan, qué páginas son más populares y si hay errores técnicos que debamos corregir.

• Recopilan datos en forma agregada y anónima sobre el tráfico y la interacción general.
• Nos permiten medir la eficacia de nuevas funciones del casino, del sportsbook o de promociones como torneos diarios y Drops & Wins.
• Ayudan a mejorar la calidad del servicio, tiempos de carga y estabilidad general.

Estas cookies suelen ser proporcionadas por herramientas de terceros (por ejemplo, plataformas de analítica), pero la información se procesa con fines estadísticos y de mejora del servicio. Solo se activan con tu consentimiento.

5.4 Cookies de marketing y publicidad

Las cookies de marketing se utilizan para mostrar mensajes promocionales más acordes con tus intereses, tanto dentro del sitio como, en determinados casos, en otros espacios digitales asociados.

• Permiten medir el rendimiento de campañas publicitarias de Incaspin Casino.
• Nos ayudan a saber si has visto un anuncio concreto y si has interactuado con él.
• Sirven para limitar la frecuencia con la que se muestra la misma publicidad.
• Facilitan la creación de segmentos de audiencia basados en patrones de uso (siempre conforme a la ley aplicable).

Estas cookies solo se utilizan si las aceptas expresamente. Si no las aceptas, seguirás viendo promociones generales, pero menos ajustadas a tu perfil.

5.5 Cookies de redes sociales

Podemos integrar en algunas secciones botones o módulos de redes sociales gestionados por terceros. Estos servicios pueden instalar sus propias cookies cuando interactúas con los botones de compartir, seguir o similares.

• Permiten iniciar sesión o registrarse a través de determinadas plataformas externas, cuando dicha función esté disponible.
• Facilitan compartir contenido de Incaspin Casino en redes sociales.
• Pueden utilizarse con fines de medición y publicidad por parte de dichos terceros, según sus propias políticas de privacidad.

Te recomendamos revisar las políticas de cookies y privacidad de cada red social para conocer con detalle cómo gestionan tu información.

6. Cookies de primera parte y de terceros

En Incaspin Casino podemos utilizar:

• Cookies de primera parte: configuradas directamente por nuestro dominio para fines de funcionamiento, seguridad básica y recordatorio de tus ajustes.
• Cookies de terceros: configuradas por proveedores de servicios externos (por ejemplo, analítica, pasarelas de pago, herramientas antifraude o plataformas publicitarias) que colaboran con nosotros para mantener el servicio seguro, estable y medible.

Los terceros que proporcionan cookies actúan según sus propios términos y políticas de privacidad. Sin embargo, Incaspin Casino exige que dichos proveedores respeten la normativa de protección de datos aplicable y gestionen la información con las debidas garantías de seguridad.

7. Cookies en la app y en la versión móvil

Si accedes a Incaspin Casino mediante la app o el navegador de tu móvil, se pueden usar tecnologías similares a las cookies (por ejemplo, identificadores de dispositivo o almacenamiento local) para fines similares a los descritos en esta política.

• Mantener la sesión iniciada en tu móvil o tablet.
• Recordar tus preferencias de juego y ajustes de notificaciones.
• Analizar el rendimiento de la app y solucionar fallos.

Puedes revisar y modificar los permisos desde la configuración de tu dispositivo móvil, incluidos los relacionados con almacenamiento y publicidad.

8. Duración de las cookies

Las cookies que utilizamos pueden tener distintas duraciones:

• Cookies de sesión: se borran al cerrar tu navegador o al cerrar sesión en tu cuenta. Sirven, por ejemplo, para mantenerte identificado durante una visita.
• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimines. Se utilizan, por ejemplo, para recordar la aceptación del banner de cookies o ciertas preferencias de juego.

Los periodos concretos pueden variar según la finalidad y el proveedor, pero siempre se mantienen durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos.

9. Gestión y eliminación de cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de distintas formas. Ten en cuenta que el bloqueo total de cookies puede afectar negativamente al funcionamiento del sitio y a tu experiencia de juego.

9.1 Configuración del navegador

La mayoría de navegadores permite:

• Ver qué cookies se han almacenado en tu equipo.
• Eliminar todas las cookies o cookies específicas.
• Bloquear la instalación de cookies de determinados sitios.
• Rechazar todas las cookies de forma global.
• Recibir un aviso antes de que se guarde una cookie nueva.

Para gestionar las cookies, consulta la sección de ayuda de tu navegador. A modo orientativo, las rutas habituales son:

• Google Chrome: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias > Privacidad.
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio.

9.2 Eliminación manual de cookies

También puedes eliminar manualmente las cookies guardadas en tu dispositivo. Al hacerlo, perderás preferencias guardadas, ajustes de idioma, recordatorios de inicio de sesión y posible personalización de la experiencia.

9.3 Rechazo de cookies de marketing

Además de los ajustes del navegador, puedes gestionar el uso de cookies de marketing a través de las herramientas que ofrecen determinadas plataformas publicitarias y redes sociales. Esto reduce la publicidad basada en intereses, aunque no la elimina por completo.

10. Relación con la protección de datos personales

En algunos casos, la información obtenida mediante cookies puede constituir datos personales, especialmente cuando se asocia a tu cuenta de usuario registrada. En estos supuestos, se aplican también los principios y derechos recogidos en nuestra política de privacidad.

Dependiendo del tipo de cookie y de los datos tratados, la base legal puede ser:

• La ejecución del contrato de juego (por ejemplo, cookies de seguridad y autenticación).
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, prevención de blanqueo o autoexclusión, cuando se apoyan en tecnologías de identificación).
• Tu consentimiento, cuando se trate de analítica avanzada, marketing o personalización no esencial.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición en relación con los datos personales asociados a cookies, según se indique en nuestra política de privacidad y mediante los canales de contacto incluidos en esta página.

11. Seguridad de la información y cookies

Incaspin Casino protege la información generada por cookies mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas cifrado, control de accesos y monitorización de sistemas. El acceso a estos datos se limita a personal y proveedores autorizados, siempre con fines legítimos de operación, soporte y seguridad.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos de forma activa para reducir riesgos y responder con rapidez ante cualquier incidente relacionado con el tratamiento de datos y cookies.

12. Actualizaciones de la Política de Cookies

Podemos modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en la normativa, en la tecnología utilizada o en los servicios de Incaspin Casino en España. La versión vigente será siempre la disponible en esta página.

Cuando la actualización sea significativa, procuraremos comunicarla con claridad, por ejemplo, mediante avisos en el sitio, en tu cuenta o mediante nuevos banners de consentimiento cuando sea preciso.

13. Información para personas usuarias de juego online en España

Incaspin Casino se dirige a personas mayores de 18 años. Nuestro uso de cookies respeta las normas de juego responsable y protección de datos que resulten de aplicación. Algunas cookies se encuentran vinculadas a funciones de control interno, como la detección de comportamiento inusual, la prevención de usos indebidos de bonos o la gestión de solicitudes de autoexclusión.

Te recordamos que puedes limitar el uso de cookies de marketing y analítica avanzada sin afectar al ejercicio de tus derechos como persona usuaria, aunque ciertas funciones de personalización podrían dejar de estar disponibles.

14. Resumen de categorías de cookies

15. Cómo contactarnos

Si tienes dudas, comentarios o deseas más información sobre el uso de cookies en Incaspin Casino, puedes contactar con nuestro equipo de soporte o con la persona responsable de privacidad mediante:

• Correo electrónico de contacto general: [email protected]

Al escribirnos, indica en el asunto “Cookies Incaspin Casino” y explica con claridad tu consulta: por ejemplo, si deseas detalles sobre una categoría específica de cookies, sobre la base legal o sobre cómo ejercer tus derechos relacionados con información recogida mediante estas tecnologías.

16. Enlace a la página principal

Para conocer mejor nuestros servicios de casino online, casino en vivo, apuestas deportivas y esports, así como nuestras políticas de privacidad y juego responsable, puedes visitar la página de inicio de inca-spin.es.

Esta Política de Cookies forma parte de las condiciones de uso de Incaspin Casino. Te recomendamos revisarla de forma periódica para mantenerte al tanto de cualquier actualización relevante.